Moderne Softwarelösungen und Tools helfen KMU dabei, produktiver und effizienter zu arbeiten. Im Folgenden sind Softwarekategorien aufgeführt, die insbesondere für KMU interessant sein können.
Ticketsysteme
Mit einem Ticketsystem kann die Supportleistung eines Unternehmens stark verbessert werden. Mithilfe des Tools lassen sich Kundenanfragen in Tickets überführen, die anschließend von den Mitarbeitern im Kundendienst bearbeitet und nachverfolgt werden können.
Projektmanagement Software
Der wesentliche Zweck eines Projektmanagement Tools besteht darin, die Teamarbeit bei Projekten sowie auch im Alltag möglichst effizient zu gestalten. Auch bei kleinen und mittelgroßen Firmen (KMU) kommen Projektmanagement Lösungen immer häufiger zum Einsatz und erleichtern die tägliche Arbeit.
CRM Systeme
KMUs können ein professionelles CRM System für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen. CRM Tools unterstützen bei der Verwaltung von Bestandskunden sowie gleichermaßen bei der Akquise neuer Kunden.
Rechnungsprogramme
Zum Betriebsalltag gehört auch das Schreiben von Rechnungen und Angeboten. Mit einem Rechnungsprogramm lassen sich Angebote und Rechnungen mit wenigen Klicks erstellen und an die Kunden verschicken. Kleine und mittlere Betriebe können durch den Einsatz einer Software viel Zeit und Geld sparen.
HR Software
Eine Human Resources Lösung unterstützt die Personalabteilung eines Unternehmens bei allen relevanten Tätigkeiten. Der Funktionsumfang der Tools reicht von der Mitarbeiterverwaltung über die Personalbeschaffung bis zur Gehaltsabrechnung.
